سياسة المحافظة على سرية وخصوصية البيانات

تمهيد:

نقدر حرصكم واهتمامكم بشأن خصوصية بياناتكم و نبذل كافة المساعي الممكنة بهدف الحفاظ عليها و كذلك تقديم خدمة متميزة لكافة العملاء.

لقد تم إعداد هذه السياسة لمساعدتكم في تفهم طبيعة سرية البيانات التي تقدموها لنا عند زيارتكم لموقعنا أو تسجيل بياناتكم أثناء الطلب وكيفية تعاملنا مع هذه البيانات كالمعلومات التي تعطى إلينا عند التسجيل لطلب خدماتنا (مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان ورقم الهاتف) أو المعلومات التي يتم تبادلها خلال اتصالاتنا معكم (مثل الاتصال  بخدمة العملاء أو أحد مندوبينا) .

حيث نلتزم بسرية هذه المعلومات ولن نقوم ببيع، المتاجرة، تأجير ، أو إفشاء أية معلومات لمصلحة أي طرف كان و قد تقوم الشركة باستخدامها في الأغراض التالية فقط:

1.      تقديم المنتجات و الخدمات للعملاء وفق أحدث المعايير العلمية و الفنية.

2.      إصدار الفواتير و تحصيل قيمة الطلب المستحقة على المنتجات أو الخدمات التي قام عملاء الشركة بالاشتراك فيها أو شراءها.

3.      المتطلبات الإدارية و التنظيمية و متابعة مستوى الخدمات و المنتجات المقدمة و إستدامة التطوير و تحسين الخدمة و رقابة الجودة.

4.      إنشاء علاقة تجارية وطيدة مع العملاء والحفاظ عليها بهدف التطوير و التنمية.

5.      مساعدة العميل في اختيار المنتجات و الخدمات.

6.      توفير المعلومات لعملاء الشركة حول التطورات و المنتجات الجديدة و العروض المقدمة وخلافه.

7.      عمليات مسح الآراء و الإستبيان.

8.      نحافظ في كافة الأوقات على خصوصية وسرية كافة البيانات الشخصية التي نحصل عليها ولن يتم إفشاء هذه المعلومات إلا إذا كان ذلك مطلبا قانونيا أو مسموحا به من قبل الجهات المختصة وفقا للأنظمة المرعية بالاطلاع على تلك المعلومات.

9.      سيتم استخدام البيانات التي يتم تقديمها من قبلكم في الرد على كافة استفساراتك، أو ملاحظاتك، أو طلباتك و متابعتها لتحسين مستوى جودة العناية بالعملاء.

10.  نحتفظ بالحق في تعديل بنود وشروط سياسة سرية وخصوصية المعلومات إن لزم الأمر ومتى كان ذلك ملائماً.

11.  في حال تغييرنا لسياسة الخصوصية هذه فسنقوم فورا بعرض التغيرات هنا، وعليه فإننا نقترح الزيارة الدورية لهذه الصفحة حتى تتمكنوا من الاطلاع على آخر نسخة من سياسة الخصوصية.

12.  نقدر بإهتمام وعناية كافة مخاوف السادة العملاء الأفاضل و الزوار الأكارم بشأن سرية وخصوصية البيانات حيث تعتبر مسألة في غاية الأهمية بالنسبة لنا أيضا كما هي لكم ونأمل أن يتم تحقيق ذلك من خلال هذه السياسة و يسعدنا تلقي رسائلكم و اقتراحاتكم بهذا الخصوص في أي وقت للدراسة و التطوير.